55万游客在延安革命纪念地过大年

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2019-07-10

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55万游客在延安革命纪念地过大年恢复窄屏发布时间:2019-02-14来源:延安政府网  “春节黄金周”期间,延安革命纪念地管理局齐心协力、上下一致、强化管理、提升服务,结合实际举行了具有延安特色的红色体验活动,使55万人次游客在延安革命纪念地度过了一个祥和喜庆、丰富多彩的新春佳节。

  一、高度重视,安排部署详细到位  春节假期是2019年延安红色旅游的第一个黄金周。 按照市委书记徐新荣春节前在宝塔山检查景区管理工作时提出的“要抓好安全、接待等各项工作,特别是要抓好各革命旧址和纪念馆的政治安全”的要求,延安革命纪念地管理局在节前召开专题会议,详细安排了节日期间各项工作,要求各单位要切实提高政治站位,把政治安全放在首位,密切关注游客在各革命旧址、纪念馆以及各类雕塑附近参观游览行为,坚决杜绝任何有损革命圣地形象的现象发生,动员系统上下全力以赴保障春节期间各项工作的平稳运行。   节日期间,延安革命纪念地管理局主要领导和分管领导坚持值班带班,随时了解掌握各单位接待工作情况,及时处理相关问题。

各开放单位主要负责同志、工作人员和讲解员主动放弃和亲人的团聚时间,坚持在工作第一线,带头组织参与游客互动活动,搞好接待工作。

全系统上下团结协作,热情服务,努力确保每一位游客高兴而来,安全满意而归。   二、精心准备,营造浓厚的红色教育氛围  为使游客在感受到浓浓年味的同时,更好地接受红色教育,各单位结合实际精心策划,认真组织,充分发挥“爱国主义教育、革命传统教育和延安精神教育”基地的作用。 针对爷爷奶奶带领子、孙辈,父母带领儿女等家庭游走进革命旧址、纪念馆的“新时尚”,各单位采取了不同的讲解方式,开展有针对性的红色教育,让游客进一步感受红色文化,接受精神洗礼。

同时,各单位还推出了陕北大秧歌、陕北民歌、“小小讲解员”等具有延安特色的红色互动活动,增加了游客参与体验的内容。   大年初一,在延安革命纪念馆序厅、鲁艺教堂前,伴随着喜庆的音乐,工作人员和游客一起扭起了热闹的陕北大秧歌,边唱边扭,边扭边唱,嘹亮的信天游、震天的鼓声、富有陕北特色的唢呐声、欢快的笑声交织在一起,现场气氛十分热烈。 此外,各纪念馆、革命旧址在游客参观高峰期推出了丰富多彩的游客互动活动,杨家岭革命旧址的“欢乐猜灯谜”和唱红色革命歌曲、枣园革命旧址的“抽奖送‘福’气”、延安北京知青博物馆、新闻纪念馆、西北局纪念馆的“小小讲解员”免费讲解等活动都受到广大游客的一致好评,浓浓的年味笼罩着各纪念馆和革命旧址。   三、拾金不昧,尽显文博人的职业素养  “春节黄金周”期间,旧址、纪念馆内游人如潮。 在延安革命纪念馆广场、杨家岭七大礼堂、枣园五大书记铜像等具有纪念意义的位置前,拍照留念的游客络绎不绝。 为了保障参观质量和服务品质,讲解员轮流就餐、全天不休,安保人员24小时巡逻执勤、维持秩序,保洁人员不辞辛劳、维护环境,全体工作人员在各自的岗位上尽职尽责、默默奉献,用自己的实际行动展示了每一个文博人的职业素养和精神风貌,好人好事不断涌现。   据统计,节日期间系统各开放单位共涌现出各类好人好事20余起,其中拾金不昧11起,帮助走失儿童找到家人2起,为突发疾病游客提供医疗服务4起,帮助游客找到丢失物品5起,为行动不便的游客提供服务帮助多起。

一名河南籍游客在延安革命纪念馆参观拍照时,不慎将钱包遗失在展厅,工作人员发现后,通过钱包内信息和失主取得联系,不料游客已经离开延安,于是工作人员自掏腰包将钱包寄回,游客感动不已;大年初一,杨家岭工作人员在旧址内捡到一个白色皮包,包内有重要证件、银行卡和大量现金,半小时后失主田女士焦急的来办公室询问,工作人员在核实信息后予以归还,田女士激动的说:“延安人民的朴实名不虚传,延安真是个神奇和幸运的地方!”;大年初三,游客王某在杨家岭旧址卫生间内捡到一个皮包并交到旧址办公室,工作人员和参观游客群策群力,通过广播和微信朋友圈等方式及时物归原主。   四、贴心服务,安全接待游客55万人次  春节期间,全系统坚持“服务至上”的原则,全天在旧址内坡道、台阶等处为行动不便的游客提供帮助,各景区为游客准备了免费的医药箱、开水、轮椅等物品,用贴心服务提升游客的旅游体验。

共接待游客近55万人次,其中市区万,县区万,市区排在前四位的延安革命纪念馆、枣园革命旧址、杨家岭革命旧址、宝塔山景区,分别接待游客万、5万、万和2万人次。

从游客结构看,多以周边省、市家庭自助游为主,团队游客相对较少。   在系统上下全体人员的共同努力下,“春节黄金周”期间没有发生一例游客投诉事件,也没有发生任何安全事故,实现了“零差错”、“零投诉”的目标。

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至今,这项号称限塑令的通知已实施整整10年。

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